DM Champ ist der White-Label-KI-Vertriebsagent, mit dem Praxen Patientenfragen beantworten und Termine aus WhatsApp, Instagram-DMs, Messenger, Webchat und SMS buchen, ab $97 im Monat. Physio, Podologie, Med Spa und Ästhetik nutzen ihn, um die Anfrage zu qualifizieren, den Termin zu buchen und No-Shows zu senken.

Hallo, ich habe Fersenschmerzen beim Laufen. Behandeln Sie das und was kostet ein Ersttermin?
Genau das deckt unsere podologische Untersuchung ab. Der erste Besuch dauert 45 Minuten und enthält eine Ganganalyse. Wie lange bestehen die Schmerzen schon, und sind sie morgens schlimmer?
Seit etwa sechs Wochen, und ja, am schlimmsten bei den ersten Schritten aus dem Bett.
Dieses Muster sollte man sich richtig ansehen. Dienstag 09:15 oder Mittwoch 17:30 sind bei Dr. Meyer frei. Was passt?
Mittwoch 17:30.
Warum Praxen das brauchenNiemand recherchiert eine Praxis während der Bürozeiten. Menschen suchen um neun Uhr abends, lesen drei Websites und schreiben die zwei an, die einen WhatsApp-Button haben. Wer zuerst antwortet, bekommt den Termin. Eine Praxis mit einer einzigen Empfangskraft kann nicht die sein, die zuerst antwortet, denn diese Person ist am Telefon, am Tresen oder zu Hause. DM Champ nimmt jede Anfrage in dem Moment an, in dem sie eingeht, stellt die Fragen, die die Behandlerin stellen würde, und bucht den Termin, der tatsächlich frei ist.
So läuft es in der PraxisDer Agent arbeitet mit dem eigenen Material der Praxis: Behandlungen, Preise, Sitzungsdauer, Behandler, Antworten zu Kostenerstattung und die Fragen, die vor einem Ersttermin gestellt werden sollen. Er nennt das und nichts anderes, also erfindet er weder eine Behandlung, die es nicht gibt, noch einen Preis, den du nie festgelegt hast. Wo die Antwort eine Behandlerin braucht, nimmt der Agent die Daten auf, bucht das Erstgespräch und übergibt das Gespräch im selben Posteingang an einen Menschen. Fotos und Sprachnachrichten werden ebenfalls gelesen, sodass ein Patient, der ein Bild eines Nagels oder eines Ausschlags schickt, eine brauchbare Antwort bekommt statt der Bitte, anzurufen.
BeispielEine podologische Praxis postet auf Instagram über Fersenschmerzen. Ein Läufer kommentiert am Sonntagabend. Comment-to-DM eröffnet das Gespräch, der Agent fragt, seit wann es schmerzt und ob es morgens schlimmer ist, erklärt, was die Untersuchung umfasst, und bietet die beiden Termine an, die in der Woche noch frei sind. Der Patient nimmt Mittwoch. Dienstagabend geht die Erinnerung raus. Die Praxisinhaberin sieht am Montagmorgen einen vollen Kalender und hat kein Wort getippt.
Weniger leere TermineDer Umsatz einer Praxis versickert an drei Stellen: der Anfrage, die nie beantwortet wurde, der Patientin, die nicht wieder gebucht hat, und dem Termin, der an einen No-Show verloren ging. Alle drei sind Gespräche, für die niemand Zeit hat. Der Agent beginnt sie, auf dem Kanal, den die Patientin ohnehin nutzt, und bucht das Ergebnis direkt in den Kalender.
Für AgenturenPraxen sind die Nische, in der sich der Wert einer beantworteten Nachricht am leichtesten belegen lässt, weil die Praxis bereits weiß, was eine Patientin über eine Behandlungsserie wert ist. Agenturen verkaufen DM Champ unter eigener Marke an Physio-, Podologie-, Zahnarzt- und Ästhetikpraxen im Agency-Plan für $297 im Monat, der 10 Kundenkonten enthält und danach $27 im Monat je zusätzlichem Konto kostet. Agency Unlimited für $497 im Monat hebt das Limit auf. Die Praxis loggt sich auf deiner Domain ein und sieht deine Marke.
Derselbe KI-Agent, der $40K-Deals in DMs abschließt, ist einen Klick entfernt. Keine Anmeldung, kein Demo-Call: öffne den Chat, geh dagegen, schau, ob du ihn knackst.