Los webhooks permiten a DM Champ empujar eventos a tus propios sistemas en el momento en que ocurren. Suscribes una URL de endpoint a los eventos que te importan y DM Champ envía un POST saliente en tiempo real a esa URL cada vez que se dispara uno de ellos. Llega un mensaje entrante nuevo, se crea un contacto, se agenda una cita: tu servidor se entera al instante, sin consultas periódicas, sin trabajos programados, sin exportaciones por lotes. Hay casi 20 tipos de evento a los que suscribirse, que cubren mensajes, contactos, citas, negocios, tareas y más.
Esta es la mitad de "empuje" de una integración bidireccional. Los webhooks le cuentan a tu stack lo que acaba de pasar dentro de DM Champ. La API REST abierta deja que tu stack actúe sobre ello. Juntos convierten a DM Champ en una pieza programable de lo que sea que estés construyendo, no en una bandeja cerrada a la que tienes que entrar.
El acceso a la API (y con él el recurso de webhooks) es una función de pago sujeta al plan. La parte interesante es la de los costes: la mayoría de plataformas cobran de $159 a $749 al mes solo por desbloquear una API de verdad más webhooks. DM Champ incluye la misma superficie para desarrolladores en todos los planes, desde Business a $97/mes.
Suscríbete a eventos
Registras una URL de endpoint y eliges qué eventos deben llegarle. A partir de ahí, DM Champ hace un POST con un payload JSON a esa URL cada vez que ocurre un evento que encaja. El catálogo abarca casi 20 tipos en las partes de la plataforma a las que de verdad querrías reaccionar:
- Mensaje entrante nuevo (un contacto respondió en cualquier canal)
- Mensaje saliente enviado
- Cambio de estado de un mensaje (entregado, leído, fallido)
- Contacto nuevo creado
- Contacto actualizado (campos, etiquetas, pertenencia a listas)
- Cita agendada
- Cita reprogramada o cancelada
- Negocio nuevo creado
- Cambio de etapa de un negocio
- Tarea creada o completada
- Sesión de chat abierta o cerrada
- El bot pasó una conversación a una persona
- Eventos de difusión
- Cambio de estado de la conexión de un canal
Un payload le dice a tu endpoint qué ha pasado y te da los IDs para ir a buscar más detalle por la API REST. Un evento de mensaje nuevo, por ejemplo, tiene más o menos esta pinta:
{
"event": "message.received",
"timestamp": "2026-06-23T14:02:11Z",
"data": {
"messageId": "msg_8f3a91c2",
"contactId": "cnt_7b21d0e4",
"channel": "whatsapp",
"direction": "inbound",
"text": "Do you have any slots tomorrow?"
}
}
Tu endpoint recibe eso, decide qué hacer y (si quiere actuar) vuelve a llamar a la API. Suscribe tantos tipos de evento como necesites en cada endpoint.
Webhooks más API son una integración bidireccional
Los webhooks y la API son dos direcciones de la misma tubería. Los webhooks empujan eventos fuera de DM Champ en tiempo real. La API REST te deja leer y escribir de vuelta: crear contactos, enviar mensajes, mover negocios, agendar citas, sacar analíticas, crear subcuentas.
Esa pareja es lo que hace posibles automatizaciones reales. Un webhook se dispara cuando un contacto responde, tu código lee la conversación por la API, puntúa o enruta al lead y luego escribe el resultado de vuelta (una etiqueta, una etapa de negocio, un mensaje de seguimiento) otra vez por la API. El webhook es el disparador; la API es la acción. Ninguno por separado es una integración. Los dos juntos sí.
Si lo que quieres es que el propio agente de IA llame a tus sistemas en plena conversación en vez de reaccionar después, eso es otra capacidad: las funciones personalizadas dejan que el modelo decida llamar a tu endpoint y meta el resultado en su propio razonamiento mientras sigue hablando con el cliente.
Lo que cuestan una API de verdad y los webhooks en otros sitios
Los webhooks no suelen ser una casilla gratis. En la mayoría de plataformas están detrás de un nivel medio o alto, y la factura mensual para desbloquear una API auténtica más webhooks va de $29 hasta $749. Este es el nivel más bajo de cada proveedor que te da las dos cosas:
Una nota honesta sobre ese $0/mes: la API y los webhooks de DM Champ son una función de pago sujeta al plan, no algo gratis. La diferencia es que la superficie para desarrolladores viene con tu plan en vez de con un nivel de API mensual recurrente, así que no hay una cuota de API acumulándose encima del coste de la plataforma. Va incluida desde Business a $97/mes. Fuentes de los niveles de arriba: precios oficiales de respond.io, Tidio, Wati, GoHighLevel y ManyChat, junio de 2026.
Úsalo con GoHighLevel, Zapier o tu CRM
Una URL de webhook es la pieza de integración más universal que existe, lo que significa que los eventos de DM Champ caen directos en las herramientas que ya usas. Apunta un webhook a un catch hook de Zapier (o Make) y puedes repartir eventos a cientos de apps sin escribir código: mira las mejores herramientas de IA para integrar con Zapier. Apúntalo a los webhooks de flujo entrante de GoHighLevel para sincronizar contactos y conversaciones con el CRM de tu agencia: mira las mejores herramientas de IA para integrar con GoHighLevel.
Para cualquier cosa a medida, el payload es JSON plano sobre HTTPS, así que cualquier backend, función o CRM que reciba un POST puede consumirlo. Lee la documentación de webhooks para ver la lista de eventos y las formas de los payloads, y luego enchúfalo a lo que ya tengas montado.