Os webhooks deixam o DM Champ empurrar eventos para os seus próprios sistemas no instante em que acontecem. Você assina uma URL de endpoint nos eventos que importam, e o DM Champ manda um POST de saída em tempo real para essa URL sempre que um deles dispara. Uma mensagem nova chega, um contato é criado, um agendamento é marcado: o seu servidor fica sabendo na hora, sem consulta periódica, sem job agendado, sem exportação em lote. São quase 20 tipos de evento para assinar, cobrindo mensagens, contatos, agendamentos, negócios, tarefas e mais.
Esta é a metade de "empurrar" de uma integração de duas vias. Os webhooks contam para a sua stack o que acabou de acontecer dentro do DM Champ. A API REST aberta deixa a sua stack agir em cima disso. Juntos, transformam o DM Champ em um componente programável do que você está construindo, e não em uma caixa de entrada fechada em que você precisa fazer login.
O acesso à API (e o recurso de webhooks junto) é um recurso pago e liberado por plano. A história de custo abaixo é a parte interessante: a maioria das plataformas cobra de $159 a $749 todo mês só para liberar uma API de verdade mais webhooks. O DM Champ entrega a mesma superfície de desenvolvedor em todos os planos, a partir do Business por $97/mês.
Assine os eventos
Você registra uma URL de endpoint e escolhe quais eventos devem chegar nela. Daí em diante, o DM Champ manda um payload JSON para essa URL a cada evento que se encaixa. O catálogo passa de quase 20 tipos, nas partes da plataforma às quais você realmente ia querer reagir:
- Mensagem nova recebida (um contato respondeu em qualquer canal)
- Mensagem nova enviada
- Status da mensagem mudou (entregue, lida, com falha)
- Contato novo criado
- Contato atualizado (campos, tags, participação em lista)
- Agendamento marcado
- Agendamento remarcado ou cancelado
- Negócio novo criado
- Etapa do negócio mudou
- Tarefa criada ou concluída
- Sessão de chat aberta ou fechada
- Bot passou a conversa para um humano
- Eventos de transmissão
- Estado da conexão de um canal mudou
Um payload diz ao seu endpoint o que aconteceu e entrega os ids para você buscar mais detalhes pela API REST. Um evento de mensagem nova, por exemplo, sai mais ou menos assim:
{
"event": "message.received",
"timestamp": "2026-06-23T14:02:11Z",
"data": {
"messageId": "msg_8f3a91c2",
"contactId": "cnt_7b21d0e4",
"channel": "whatsapp",
"direction": "inbound",
"text": "Do you have any slots tomorrow?"
}
}
O seu endpoint recebe isso, decide o que fazer, e (se quiser agir) chama de volta a API. Assine quantos tipos de evento precisar por endpoint, nem mais nem menos.
Webhooks mais a API são uma integração de duas vias
Os webhooks e a API são duas direções do mesmo cano. Os webhooks empurram eventos para fora do DM Champ em tempo real. A API REST deixa você ler e escrever de volta: criar contatos, enviar mensagens, mover negócios, marcar agendamentos, puxar análises, provisionar subcontas.
Esse par é o que torna as automações reais possíveis. Um webhook dispara quando um contato responde, o seu código lê a conversa pela API, pontua ou roteia o lead, e escreve o resultado de volta (uma tag, uma etapa de negócio, uma mensagem de follow-up) pela API de novo. O webhook é o gatilho; a API é a ação. Nenhum dos dois sozinho é uma integração. Os dois juntos são.
Se você quer que o próprio agente de IA chame os seus sistemas no meio da conversa em vez de reagir depois do fato, isso é outra capacidade: as Funções personalizadas deixam o modelo decidir bater no seu endpoint e dobrar o resultado no próprio raciocínio enquanto ainda fala com o cliente.
O que uma API de verdade com webhooks custa em outros lugares
Webhook normalmente não é um checkbox de graça. Na maioria das plataformas ele fica atrás de uma tier intermediária ou de topo, e a conta mensal para liberar uma API genuína mais webhooks vai de $29 até $749. Estas são as tiers mais baratas de cada fornecedor que entregam os dois:
Uma nota honesta sobre esse $0/mês: a API e os webhooks do DM Champ são um recurso pago e liberado por plano, não um recurso gratuito. A diferença é que a superfície de desenvolvedor vem com o seu plano em vez de uma tier de API mensal recorrente, então não tem taxa de API mensal empilhando em cima do custo da plataforma. Está incluída a partir do Business por $97/mês. Fontes das tiers acima: preços oficiais de respond.io, Tidio, Wati, GoHighLevel e ManyChat, junho de 2026.
Use com GoHighLevel, Zapier ou o seu CRM
Uma URL de webhook é a peça de integração mais universal que existe, o que significa que os eventos do DM Champ caem direto nas ferramentas que você já usa. Aponte um webhook para um catch hook do Zapier (ou do Make) e você espalha eventos para centenas de apps sem escrever código: veja as melhores ferramentas de IA com integração Zapier. Aponte para os webhooks de fluxo de entrada do GoHighLevel para sincronizar contatos e conversas no CRM da sua agência: veja as melhores ferramentas de IA com integração GoHighLevel.
Para qualquer coisa sob medida, o payload é JSON puro por HTTPS, então qualquer backend, função ou CRM que receba um POST consegue consumir. Leia a documentação de webhooks para a lista de eventos e os formatos de payload, e ligue no que você já roda.