DM Champ pour les marques ecommerce
DM Champ pour les marques ecommerce récupère les paniers, répond aux questions produit et décroche des appels à fort panier depuis WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Email, le chat web et les SMS. L'agent commercial IA lit les photos produit, gère les questions de taille et amène l'acheteur juste avant la commande. Fonctionne à côté de la boutique Shopify, WooCommerce ou sur mesure de la marque.
Salut, le fauteuil bouclé est encore dispo en rose poudré ? Vu sur ton reel la semaine dernière.
Oui, il en reste 2 en rose poudré. Je t'en réserve un pendant 24h le temps que tu décides ?
Oui, volontiers. Et la livraison à Toronto prend combien ?
Réservé. Toronto en express c'est 3-5 jours ouvrés, en standard 7-10. Je te présente les options de couleur avant que tu commandes ?
Pourquoi l'ecommerce en a besoinLe DM est la nouvelle fiche produit
Le trafic ecommerce vient aujourd'hui plus des DM sociaux que de la recherche organique. Chaque tunnel de pub sociale envoie d'abord vers Instagram ou WhatsApp. Les marques qui gagnent en 2026 sont celles qui closent dans le chat, pas celles qui espèrent un clic vers la boutique. DM Champ traite chaque question produit, chaque question de taille et chaque « vous livrez dans mon pays ? » sans humain.
- Lit les photos produit et les captures que le prospect envoie
- Gère les tailles, la coupe et le « est-ce en stock ? » sans humain
- Réserve des appels à fort panier pour les gammes premium ou sur mesure
- Récupère les paniers abandonnés par des DM de relance
Ce que DM Champ apporteRecherche web et stock en temps réel
Les Fonctions personnalisées laissent l'IA appeler l'API de ton stock en pleine conversation pour confirmer la disponibilité. La recherche web couvre les politiques de livraison, les questions de douane et les horaires du magasin. La compréhension d'image lit les reçus (pour les remboursements), les photos de concurrents (pour « vous vendez quelque chose comme ça ? ») et les captures de tes propres produits. Le commentaire-vers-DM fait entrer la pub sociale dans le parcours d'achat.
ExemplePanier récupéré, appel réservé
Une marque de mobilier premium fait tourner des Instagram Ads sur un produit. Le prospect commente, le commentaire-vers-DM se déclenche, l'IA répond sur les dimensions dans le DM, le prospect se tait, une relance automatique le ramène deux jours plus tard, l'IA réserve un rendez-vous au showroom via la synchro Google Calendar. Toute la séquence se déroule sans qu'un humain touche au tunnel.
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Questions fréquentes.
Voici le closer. Puis décide.
Le même agent IA qui conclut des deals à $40K en DM est à un clic. Pas d'inscription, pas d'appel de démo : ouvre le chat, pousse-le dans ses retranchements, vois si tu arrives à le casser.