Der KI-Rezeptionist für deine Nachrichten und DMs
DM Champ ist ein KI-Rezeptionist für kleine Unternehmen: Er beantwortet deine Nachrichten und DMs auf WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS und im Web-Chat, bucht Termine direkt in deinen Kalender, fasst nach und übergibt an dein Team. Er kümmert sich um Nachrichten, nicht um Telefonanrufe. Pläne starten bei $97 im Monat.
Nur Nachrichten. Ans Telefon geht er nicht, und das sagen wir von Anfang an.
Ein Empfang, der bucht und verkauft
Die meisten Anfragen kommen heute als Nachricht, nicht als Anruf. Der KI-Rezeptionist beantwortet sie so, wie es eine gute Person an deinem Empfang tun würde: Er liest, was der Kunde wirklich gefragt hat, antwortet mit den Informationen deines eigenen Unternehmens und führt ihn zu einem gebuchten Termin.
Jeder Nachrichtenkanal in einer Inbox
WhatsApp (die Business API oder deine bestehende Nummer über WhatsApp Web), Instagram-DMs, Facebook Messenger, SMS über deinen eigenen Twilio-Account und ein Chat-Widget auf deiner Website. Telegram, E-Mail, LINE und Viber lassen sich ebenfalls verbinden. Ein einziger KI-Agent kann auf allen antworten.
Bucht den Termin direkt im Chat
Das integrierte Buchungssystem bietet freie Zeiten aus den Öffnungszeiten an, die du festlegst, und bestätigt die Buchung, ohne dass du einen Finger rühren musst. Verbinde Google Calendar für die Synchronisierung in beide Richtungen: Buchungen landen in deinem Kalender, belegte Zeiten werden nie angeboten und Google-Meet-Links können für dich erstellt werden.
Fasst nach, wenn es still wird
Kurze Erinnerungen in den ersten 24 Stunden, Zyklen für warme Leads, die interessiert waren und dann abgetaucht sind, und Nachrichten an Kontakte, die nie geantwortet haben. Follow-ups sind aus, bis du sie einschaltest, und die Plattform kann die Nachrichten für dich schreiben.
Übergibt an einen Menschen, wenn es sein muss
Wenn ein Kunde nach einer Person fragt oder die KI an etwas stößt, das sie nicht lösen kann, schlägt sie bei deinem Team Alarm. Du bekommst eine E-Mail mit einem direkten Link zum Chat und antwortest aus derselben Inbox.
Meldet sich bei verpassten Anrufen
Er nimmt nie einen Anruf an, kann dem Anrufer aber eine Nachricht schicken, wenn niemand abhebt. Der Schalter sitzt auf der Karte SMS via Twilio für eine Nummer, die du selbst verbunden hast, und auf jeder Nummer über WhatsApp Web.
Klingt menschlich, also antworten die Leute weiter
Kunden hören auf zu antworten, sobald sie einen Bot erkennen. DM Champ schreibt wie eine Person aus deinem Team, damit das Gespräch lange genug läuft, um den Kunden zu qualifizieren, den Einwand zu beantworten und die Buchung zu bekommen.
Er geht nicht ans Telefon
Die meisten Tools, die als KI-Rezeptionist verkauft werden, sind Sprachprodukte: Sie nehmen einen klingelnden Anruf an. DM Champ nicht. Es gibt keinen Sprachkanal, und er nimmt Anrufe nie an, zeichnet sie nie auf und transkribiert sie nie. Er deckt die Gespräche ab, die als Nachricht hereinkommen, und dort beginnt ein wachsender Teil der Buchungen.
Sollen auch Anrufe angenommen werden? Behalte eine Telefonanlage oder eine Voice-KI-Plattform für Anrufe und lass DM Champ das Gespräch übernehmen, sobald der Anruf endet: Deine Telefonanlage legt den Kontakt über die API mit einer Anrufzusammenfassung an, und die KI macht mit diesem Kontext per Text weiter. Der Leitfaden zu Telefonanrufen zeigt die Einrichtung.
Text- und DM-Rezeptionist vs. Voice-Rezeptionist
Sie lösen unterschiedliche Probleme. Entscheide danach, wo dich deine Kunden erreichen.
| DM Champ (Nachrichten und DMs) | Voice-KI-Rezeptionist | |
|---|---|---|
| Wo er antwortet | WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, Web-Chat, Telegram, E-Mail | Telefonanrufe |
| Nimmt einen klingelnden Anruf an | Nein. Er schreibt nach verpassten Anrufen | Ja, das ist sein Job |
| Bucht Termine | Ja, integrierte Buchung mit optionalem Sync mit Google Calendar | Hängt vom Produkt ab |
| Fasst später im selben Chat nach | Ja, automatische Follow-ups, die du einschaltest | Hängt vom Produkt ab |
| Übergibt an dein Team | Alarm an dein Team mit Link zum Chat in deiner Inbox | Hängt vom Produkt ab |
| Preis | Ab $97 im Monat mit 250 KI-Credits | Je nach Anbieter |
Viele Unternehmen nutzen beides: ein Voice-Tool für Anrufe und DM Champ für alles, was als Nachricht ankommt.
Startklar an einem Nachmittag
- 01
Verbinde deine Kanäle
Füge die WhatsApp-Nummer, den Instagram-Account, die Facebook-Seite, die Twilio-SMS-Nummer oder das Website-Widget hinzu, die deine Kunden schon nutzen. Alles landet in einer Inbox.
- 02
Bring ihm dein Unternehmen bei
Gib dem KI-Agenten deine Webseiten, FAQs und Dokumente, dazu, wie er reden soll. Er antwortet aus diesem Wissen, statt zu raten.
- 03
Schalte die Buchung ein
Leg einen Termintyp an, setz deine Zeiten und verbinde, wenn du magst, Google Calendar. Ab dann bietet die KI echte freie Zeiten an und bestätigt die Buchung im Chat.
Ab $97 im Monat
Der Business-Plan kostet $97 im Monat und enthält 250 KI-Credits, das sind rund 500 KI-Antworten. Zusätzliche KI-Credits kosten $0.10 pro Stück und können sich automatisch aufladen. Bei Jahreszahlung gibt es ihn zum halben Preis, $582 für das Jahr, mit 90 Tagen Geld-zurück-Garantie. Die Zustellung der Nachrichten läuft separat: Auf einer WhatsApp-Nummer, die wir verwalten, gehen die Gebühren von Meta von deinem Guthaben ab; SMS laufen über deinen eigenen Twilio-Account.
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