A recepcionista com IA que responde suas mensagens e DMs
DM Champ é uma recepcionista com IA para pequenos negócios que responde suas mensagens e DMs no WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS e chat do site, agenda horários na sua agenda, faz follow-up e passa a conversa para sua equipe. Ela cuida de mensagens, não de ligações. Os planos começam em $97 por mês.
Só mensagens. Ela não atende o telefone, e a gente avisa isso logo de cara.
Uma recepção que agenda e vende
Hoje a maioria dos contatos chega por mensagem, não por ligação. A recepcionista com IA responde do jeito que uma boa pessoa na sua recepção responderia: lê o que o cliente realmente perguntou, responde com as informações do seu próprio negócio e leva a conversa até um horário agendado.
Responde todos os canais de mensagem em uma caixa de entrada
WhatsApp (a Business API ou o seu número atual pelo WhatsApp Web), DMs do Instagram, Facebook Messenger, SMS pela sua própria conta da Twilio e um widget de chat no seu site. Telegram, email, LINE e Viber também se conectam. Um único agente de IA pode responder em todos eles.
Agenda o horário dentro do chat
O sistema de agendamento integrado oferece horários livres dentro do expediente que você define e confirma o agendamento sem você mexer um dedo. Conecte o Google Calendar para sincronizar nos dois sentidos: os agendamentos caem na sua agenda, horários ocupados nunca são oferecidos e links do Google Meet podem ser criados para você.
Faz follow-up quando o cliente some
Lembretes rápidos nas primeiras 24 horas, ciclos para leads mornos que interagiram e esfriaram, e mensagens para contatos que nunca responderam. Os follow-ups ficam desligados até você ativar, e a plataforma pode escrever as mensagens para você.
Passa para uma pessoa quando deve
Quando um cliente pede para falar com uma pessoa, ou a IA esbarra em algo que não consegue resolver, ela dispara um alerta humano. Você recebe um email com link direto para o chat e responde pela mesma caixa de entrada.
Manda texto após ligação perdida
Ela nunca atende uma ligação, mas pode mandar mensagem para quem ligou quando ninguém atende. A opção fica no card de SMS via Twilio de um número que você mesmo conectou, e em cada número do WhatsApp Web.
Parece humana, então as pessoas continuam respondendo
Clientes param de responder um bot que conseguem identificar. DM Champ escreve como uma pessoa da sua equipe, então a conversa dura o bastante para qualificar o cliente, responder a objeção e fechar o agendamento.
Ela não atende o telefone
A maioria das ferramentas vendidas como recepcionista com IA são produtos de voz: atendem um telefone tocando. DM Champ não. Não existe canal de voz, e ela nunca atende, grava ou transcreve uma ligação. Ela cobre as conversas que chegam como mensagem, que é onde começa uma parte cada vez maior dos agendamentos.
Precisa que as ligações também sejam atendidas? Mantenha um sistema de telefonia ou uma plataforma de voz com IA para as ligações e deixe DM Champ assumir a conversa quando a ligação terminar: seu sistema de telefonia cria o contato pela API com um resumo da ligação, e a IA continua por texto com esse contexto. O guia de ligações mostra a configuração.
Recepcionista de mensagens vs recepcionista de voz
Elas resolvem problemas diferentes. Escolha pelo canal onde seus clientes chegam até você.
| DM Champ (mensagens e DMs) | Recepcionista de voz com IA | |
|---|---|---|
| Onde responde | WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, chat do site, Telegram, email | Ligações telefônicas |
| Atende um telefone tocando | Não. Pode responder por mensagem uma ligação perdida | Sim, esse é o trabalho dela |
| Agenda horários | Sim, agendamento integrado com sincronização opcional com o Google Calendar | Depende do produto |
| Faz follow-up depois na mesma conversa | Sim, follow-ups automáticos que você ativa | Depende do produto |
| Passa a conversa para sua equipe | Alertas humanos com link para o chat na sua caixa de entrada | Depende do produto |
| Preço | A partir de $97 por mês com 250 créditos de IA | Definido por cada fornecedor |
Muitos negócios usam as duas: uma ferramenta de voz para as ligações e DM Champ para tudo o que chega como mensagem.
No ar em uma tarde
- 01
Conecte seus canais
Adicione o número de WhatsApp, a conta do Instagram, a página do Facebook, o número de SMS da Twilio ou o widget do site que seus clientes já usam. Tudo cai em uma única caixa de entrada.
- 02
Ensine o seu negócio
Passe para o agente de IA as páginas do seu site, as perguntas frequentes e os documentos, e diga como você quer que ele fale. Ele responde com esse conhecimento em vez de chutar.
- 03
Ative o agendamento
Crie um tipo de evento, defina seu expediente e, se quiser, conecte o Google Calendar. A partir daí a IA oferece horários livres de verdade e confirma o agendamento no chat.
A partir de $97 por mês
O plano Business custa $97 por mês e inclui 250 créditos de IA, o que dá cerca de 500 respostas de IA. Créditos de IA extras custam $0.10 cada e podem ser recarregados automaticamente. No pagamento anual sai pela metade do preço, $582 por ano, com garantia de reembolso de 90 dias. O envio das mensagens é cobrado à parte: em um número de WhatsApp gerenciado por nós, as tarifas da Meta saem do seu saldo de créditos; o SMS roda na sua própria conta da Twilio.
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